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12315不受理8条

消费者协会对于下列投诉不予受理:(一) 没有明确的被投诉方;(二) 经营者之间的争议;(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;(四)

消费者协会对消费者的投诉并非所有投诉都予以受理,根据《消费者权益保护法》的有关规定,具有下列情形之一的,消费者协会不予受理: l、因经营者之间的买卖而产

1、经营者之间购、销活动方面的纠纷; 2、消费者个人私下交易纠纷; 3、商品超过规定保修期和保证期; 4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外); 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; 6、被投诉方不明确的; 7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况,新理由的; 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的; 9、不符合国家法律、法规有关规定的.

要说说具体案例的,如果是消费矛盾一般可以找当事人解决,或者找行政部门进行行政仲裁(要在你们协商一致的情况下,那部门主要起证明和裁决作用),要是实在不行就可以向法院提起诉讼,那是最高级的解决办法了

消费者协会对于下列投诉不予受理: (一) 没有明确的被投诉方; (二) 经营者之间的争议; (三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况; (四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的; (五) 消费者提供不出任何必要证据的; (六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的; (七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的; (八) 不属于《消法》调整范围的其他情况. 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定.不予受理的,出具不予受理的函件.投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解.案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月.

找消费者协会试试看,打当地12315问消费者协会电话,具体再咨询哈消协.我就是话务员,这个肯定不在315受理范围,因为不属于商品质量问题的范畴.其实你当时买的时候就应该看清楚,过后谁会认啊,因为你在中国,国外应该就可以,因为他们注重商誉.比如说在成都伊藤洋华堂(日本的),买的商品无质量问题也可以在7天之内无条件退货

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12315要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315.,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理.二、12315平台投诉处理时间 只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的.根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.

消费者协会不属于工商局,性质更不会一样,工商局是行政管理机构.消费者协会是社会团体,相当于社会舆论部门,不具有法律强制力和行政执行力,甚至还不如行业协会具有更强的限制力和协调能力. 金融贷款的事情,去消费者协会没有任何意义,你可以先向贷款办理行的上级行主管部门、该行的客户服务中心反映、投诉,要求解决,不行可以向人民法院等法律调解、仲裁机构进行纠纷的解决,或找银监会去投诉.

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过 二、时限1、自收到申诉书5日内决定是否受理;2、自收到申诉书之日起60日内终结

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